Building Customer Loyalty through Customer Retention Strategy Limited Seats

Mini Class

Dalam sebuah bisnis, pelanggan menjadi salah satu faktor keberhasilan yang akan mempengaruhi jalannya sebuah bisnis tersebut. Pada kenyataannya sebuah bisnis harus terus memperluas / memperbanyak pelanggannya. Selain menarik perhatian untuk customer baru, perlu juga sebuah bisnis/perusahaan memiliki perencanaan untuk tetap menarik kembali dan mempertahankan existing customer tersebut.

Dengan semakin banyaknya kompetitor yang ada, sebuah bisnis atau perusahaan harus memiliki strategi agar existing customer yang dimiliki terus menggunakan produk disediakan dan lebih memilih produk tersebut dibanding produk dari kompetitor.

Pada kelas ini, learners akan belajar mengenai jenis-jenis strategi dalam menarik dan bagaimana mempertahankan existing customer hingga membuat praktik perencanaan strategi marketing yang tepat untuk bisnis / perusahaannya.

Who's this class for?

Employee, Entrepreneur

What's this class about?

Building Customer Loyalty through Customer Retention Strategy

  • Pemahaman Customer Retention dan Customer Loyalty
  • Pemahaman Mendalam Mengenai Customer Lifetime Value 
  • Perbedaan antara Customer Retention , Customer Loyalty dan Customer Lifetime Value
  • Strategi Customer Retention Management dan Customer Lifetime Value 
  • Cara mempertahankan customer menggunakan RFM (Recency, Frequency, Monetary) Analysis 
  • Cara Menghitung Customer Churn Rate
09 December 2019 18:30 PM - 21:30 PM

What to bring to the class?

Laptop, alat tulis, notebook

Who's the awesome mentor?

RP. 600,000
RP. 360,000 per person
Limited Seats Available