BSP II : Customer Development (Online Learning) Limited Seats

Business Starter Pack

Business

Interaksi adalah kunci dalam menjalin hubungan bisnis dengan customer. Dengan memahami proses yang terjadi dalam bisnis, kita dapat terus melakukan perbaikan terhadap proses bisnis kita. Sebagai seorang entrepreneur kita perlu mengerti tentang kapan dan bagaimana interaksi terjadi sehingga kita dapat mengetahui apa yang dirasakan oleh customer terkait produk, jasa, dan brand yang kita hadirkan. 


Hal krusial yang perlu dilakukan selanjutnya adalah menggali informasi secara mendalam terhadap target pasar. Riset pasar adalah cara yang dapat dilakukan untuk mengetahui kebutuhan, kemauan, dan kepercayaan pasar. Hasil riset ini dapat menjadi insight bagaimana sebuah produk, jasa, dan brand seharusnya dipasarkan.


Di kelas ini, kita akan mengidentifikasi proses customer journey secara efektif, mengidentifikasi kebutuhan dan kesulitan yang dirasakan customer, sampai cara melakukan validasi bisnis kita terhadap market sehingga kita dapat memberikan value yang relevan dengan customer. Dengan begitu kita dapat melakukan review terhadap tantangan dan permasalahan yang terjadi dan juga memberikan solusi yang tepat. Di sesi ini kita juga akan berlatih untuk dapat melakukan riset pasar, agar dapat menganalisis hasil dari pemetaan customer journey dan dapat mengambil keputusan untuk improvement yang tepat dan dapat dilakukan pada bisnis. Sehingga di akhir sesi kita dapat membentuk market validation report yang dapat dipertanggung jawabkan.


Who's this class for?

  • Kamu yang baru ingin membangun bisnis kamu
  • Kamu yang sudah ide bisnis dan ingin mengimplementasikannya
  • Kamu yang sudah menjalankan bisnis kamu dan ingin mengembangkannya

What's this class about?

Customer Journey Development

  • Elemen-elemen dalam mendesain customer journey
  • Melakukan overview terhadap keseluruhan customer journey dari konsep bisnis yang telah dibuat
  • Memperbaiki pengalaman customer di setiap journey / touchpoint
  • Menghasilkan solusi untuk bisnis dari analisis customer journey
01 April 2020 19:00 PM - 21:00 PM

Customer Validation

  • Cara melakukan customer validation
  • Hal-hal yang dibutuhkan dalam melakukan customer validation
  • Mengembangkan Product Market Fit
04 April 2020 10:00 AM - 12:00 PM

What to bring to the class?

  • Laptop
  • Alat tulis dan notebook

Who's the awesome mentor?

RP. 600,000
RP. 390,000 per person
Limited Seats Available