Alo Leaners! Bauran pemasaran atau biasa disebut marketing mix sangat populer dikalangan pebisnis. Banyak dari mereka akan mengatakan marketing mix terdiri dari 4P, yaitu Product, Price, Place, dan Promotion. Padahal saat ini telah muncul bentuk baru dari marketing mix yang disebut sebagai marketing 4E.

Apa itu Marketing 4E?

Marketing 4E adalah pembaharuan dari bentuk marketing mix yang lebih berfokus kepada kebutuhan konsumen, memberikan pengalaman langsung bagi konsumen. Selain itu, konsumen bisa lebih terkoneksi secara emosional sehingga dapat memberi dukungan terhadap suatu merek.

Sama hal nya dengan konsep 4P, dalam model 4E terdapat empat unsur utama, yaitu Experience, Exchange, Everywhere, dan Evangelism. Berikut penjelasan yang lebih rinci:

1.Experience

Photo by Windows on Unsplash.com

Experience adalah pengalaman yang dialami oleh konsumen ketika menggunakan suatu produk atau jasa. Perilaku konsumen saat ini tidak hanya membeli suatu barang yang diinginkan namun mereka juga menginginkan pengalaman dari suatu produk.

Memberikan pengalaman lebih kepada konsumen membuat mereka lebih merasa terkoneksi dengan suatu merek. Sehingga muncul suatu kepercayaan dan dari kepercayaan tersebut mereka cenderung akan memberikan informasi tentang hal yang mereka alami dari produk tersebut kepada orang lain.

Konsumen biasanya juga memperhatikan tentang nilai history dari perusahaan atau bisnismu. Hal ini dapat membangun hubungan personal yang lebih erat. Nilai history tersebut dapat menimbulkan perasaan empati konsumen terhadap suatu merek.

2. Exchange

Ada uang ada barang merupakan penggambaran yang tepat bagi unsur ini. Dalam marketing 4P terdapat unsur Price yang berkaitan dengan harga produk. Begitu pula dengan Exchange dimana unsur ini lebih fokus pada apa yang akan didapatkan oleh konsumen apabila membeli produk atau jasa mu.

Unsur ini erat kaitannya dengan nilai yang ditawarkan oleh produk atau jasamu. Memberikan bonus seperti diskon atau penawaran lainnya bisa menjadi pilihan untuk meningkatkan penjualan produk. Selain itu meminta konsumen untuk memberikan feedback atau testimoni atas produkmu merupakan hal yang perlu dilakukan. Supaya konsumen juga merasa terlibat dalam perkembangan produk atau jasamu.

3. Everywhere

Photo by Dole777 on Unsplash.com

Produk yang dapat diakses oleh konsumen dimanapun merupakan hal yang perlu diperhatikan. Semakin banyak terlihat maka kemungkinan produkmu akan diingat oleh konsumen.

Saat ini ada banyak media yang bisa digunakan untuk mempromosikan produk. Seperti contoh banyak bisnis yang saat ini menggunakan website dan media sosial. Selain lebih mudah, melalui media tersebut kemungkinan untuk dapat dilihat sangat besar karena sebagian besar orang menggunakan internet untuk berkomunikasi.

Selain itu, perlu untuk menentukan tempat atau media apa yang akan menjadi fokusmu dalam mempromosikan produk. Hal ini juga berkaitan dengan perilaku konsumen saat mencari dan mendapatkan produk yang diinginkan. Semakin dalam konsumen yang kamu ketahui maka akan semakin mudah untuk menentukan tempat atau media yang tepat.

4. Evangelism

Memberikan promosi kepada konsumen itu tidaklah cukup. Perlu adanya pendekatan lebih seperti memberikan edukasi kepada konsumen tentang suatu produk. Dengan mengedukasi maka kamu bisa menjelaskan alasan mengapa konsumen harus menggunakan produkmu dan apa keuntungannya bagi konsumen.

Memberikan infomasi lebih kepada konsumen memberikan dampak yang signifikan bagi pertumbuhan produk. Konsumen dapat menjadi brand evangelist yang berperan untuk menyebarkan informasi yang didapatkan kepada orang lain.

Dalam dunia bisnis, word-of-mouth adalah strategi yang sering digunakan supaya mendapatkan perhatian yang lebih luas. Selain itu dengan adanya brand evangelist ini dapat menghemat biaya pemasaran suatu produk.

Marketing 4E menjadi transformasi yang kekinian yang bisa digunakan bagi bisnis di zaman yang serba cepat ini. Konsumen tidak hanya membeli produk namun mereka cenderung membeli nilai emosional. Semakin mengenal konsumen maka akan semakin mudah untuk memilih strategi pemasaran produk yang tepat bagi kelanjutan bisnis. Memperdalam ilmu tentang pemasaran dan konsumen bisa kamu dapatkan di lingkaran, lho! Kelas menarik yang dipandu langsung oleh profesional handal dibidangnya. Jadi tunggu apa lagi? Sign Up sekarang juga!

#SemuaBisaBarengLingkaran

Source:

1. https://www.tylernet.com/blog/the-4-es-of-marketing-success/#:~:text=Marketing%20today%20involves%20a%20more,everyplace%2C%20exchange%2C%20and%20evangelism.
2. https://baybridgedigital.com/from-4-ps-to-4-es-rethinking-the-marketing-mix/