Alo Learners! Pasar merupakan hal yang penting dalam suatu bisnis. Istilah target konsumen atau target pasar memang sering kita dengar dari pemasaran. Untuk mengetahui target konsumen maka seorang marketer harus melakukan riset pasar atau biasa di sebut riset pemasaran.

Mengenal Lebih Jauh Tentang Riset Pasar

Photo by Austin Distel on Unsplash.com

Riset Pasar adalah proses mengumpulkan informasi tentang kebutuhan konsumen dengan tujuan untuk memahami target pasar suatu perusahaan atau bisnis.

Biasanya riset pemasaran dibutuhkan untuk meningkatkan kualitas produk, meningkatkan pengalaman pengguna, membuat pesan pemasaran yang dapat mendatangkan penjualan.

Aktivitas riset dapat dilakukan secara mandiri atau menggunakan bantuan dari pihak ketiga. Dalam prosesnya, pengambilan riset dapat dilakukan dengan menggunakan teknik survei, product testing, interview, dan focus group.

Biasanya subyek riset akan mendapatkan kompensasi berupa sample product atau dengan mendapatkan sejumlah uang tunai.

Dalam suatu perusahaan, riset pemasaran sangat penting bagi divisi Research and Development. Hal ini bermanfaat sebagai bentuk dari masukan sebelum meluncurkan suatu produk atau layanan baru.

Baca Juga: 10 Strategi Instagram Bisnis yang Ampuh Tingkatkan Penjualan 

Manfaat Riset Pasar untuk Bisnis

Riset pasar sendiri bertujuan untuk mengetahui tipikal pasar yang menggunakan suatu produk atau jasa dan bagaimana pasar bereaksi atas produk atau jasa yang akan dipasarkan.

Dalam konteks ini riset biasanya dilakukan sebelum peluncuran produk atau bisa jadi setelah produk diluncurkan. Namun, hasil yang diinginkan akan berbeda-beda sesuai dengan tujuan riset itu sendiri.

Penting bagi suatu bisnis untuk melakukan sebuat riset pemasaran, manfaatnya antara lain:

• Mengenal konsumen lebih dekat
• Mendapatkan masukan yang bermanfaat bagi perkembangan produk/jasa
• Dapat memahami segmentasi pasar dan product differentiation
• Membantu untuk mengetahui kompetitor produk
• Untuk mengetahui tren pasar kedepannya

Dalam mengumpulkan informasi terdapat dua data yang biasa digunakan, yaitu data primer dan data sekunder

• Data Primer, merupakan data yang telah dikumpulkan oleh seseorang atau suatu perusahaan secara mandiri. Terdapat dua struktur data primer yaitu exploration research dan spesific research.
• Data Sekunder, merupakan data yang didapatkan dari pihak ketiga. Data tersebut dapat berupa informasi populasi dari riset pemerintah, informasi perkembangan pasar global dari perusahaan pemasaran, dan lain-lain

Baca Juga: 5 Peluang Bisnis Online Paling Menjanjikan dengan Modal Kecil

5 Pertanyaan umum untuk menggali data konsumen

1. “Siapa dan Apa yang dilakukan?” : Pertanyaan ini adalah pembuka dari suatu pembicaraan. Pertanyaan ini bisa menggali lebih dalam tentang latar belakang seseorang. Variasi pertanyaan ini pun juga bisa berbeda-beda tergantung model bisnis mu.
2. “Apa yang dilakukan sehari-hari?” : Pertanyaan ini lebih kepada keseharian dari seseorang atau kebiasaan (behaviour) sehari-hari. Hal ini relevan dengan bagaimana cara seseorang berbelanja, memilih sesuatu, atau hal-hal spesifik yang berkaitan dengan kebiasaan.
3. “Apakah pernah membeli (barang/jasa)” : Pertanyaan ini akan mengarahkan jawaban menjadi dua yaitu “ya” atau “tidak”
4. “Problem apa yang sedang anda tuntaskan dan apa yang menjadi tujuan anda?” : Pertanyaan ini lebih spesifik kepada produk yang saat ini digunakan dan bagaimana produk tersebut dapat menjadi solusi bagi mereka
5. “Mengapa anda akhirnya memutuskan untuk memilih produk/jasa kami?” : Pertanyaan yang memberikan alasan konsumen memilih produk mu sebagai solusi untuk permasalahan yang mereka hadapi

Untuk mendalami pertanyaan salah satu tips nya adalah selalu menyelipkan kata “mengapa” karena kata tersebut akan memberikan peluang seseorang untuk menjawab pertanyaan dengan lebih spesifik.

Selain itu, diakhir sesi bisa memberikan pertanyaan seperti “apakah ada tambahan dari anda?”, ini bisa menjadi poin yang penting apakah seseorang ingin menyampaikan sesuatu diluar pertanyaan inti

Baca Juga: Email Marketing, Memanfaatkan Data untuk Memaksimalkan Penjualan

Mengolah Data Pada Riset Pemasaran

Tahap ini merupakan tahap yang harus dilakukan setelah mengumpulkan data yang dibutuhkan (data collection). Dalam mengolah data tergantung pada teknik yang digunakan, terdapat dua kategori pengolahan data yaitu perdasarkan riset kualitatif dan riset kuantitatif.

Riset kualitatif merupakan teknik pengumpulan data yang yang hasil akhirnya berupa analisis secara deskripsi. Sedangkan riset kuantitatif menghasilkan data riset yang lebih mengutamakan jumlah atau angka.

Jika kamu sudah mengetahui teknik yang akan digunakan, maka memudahkan kamu untuk menganalisis data yang telah dikumpulkan. Hal ini juga menghindari adanya kesalahan saat menyimpulkan suatu data. Sehingga data lebih akurat dan terstruktur sesuai dengan output yang diinginkan.

Membuat riset pasar merupakan hal yang perlu untuk dilakukan apalagi bisnis yang dijalani merupakan bisnis awal. Mengetahui kondisi pasar bisa membuat produk atau jasa yang ingin kamu tawarkan menjadi lebih jelas dan mudah untuk mengarahkannya. Saat ini kamu juga bisa untuk belajar lebih banyak tentang analisis data bareng lingkaran. Disini kamu akan belajar langsung dari para profesional di bidangnya. Ada sesi live disscusion yang akan membantu kamu untuk mengembangkan analytical thinking. Yuk, Sign Up sekarang juga!

Sources:

1. Data Analysis: The Last Step of Market Research
2. Market Research: Definition, Methods & How to do it 
3. Market Research